Home  >  Mijn Leercultuur  >  Tips en tools  >  Hoe geef ik feedback waar iemand echt iets aan heeft?

Hoe geef ik feedback waar iemand echt iets aan heeft?

'Dat doe je niet handig', 'Je kunt veel beter eerst -' of 'Weet je wat jij moet doen -'. Goed feedback geven of ontvangen is lastig. Zo lastig zelfs, dat het de sfeer op de werkvloer flink verziekt als het mis gaat. Dat wil je ten alle tijde voorkomen. En daarom doe je er goed aan om er oog voor te hebben.

Goede feedback helpt medewerkers om te zien wat al goed gaat en wat beter kan. Daardoor leren ze sneller en verbeteren ze continu. Feedback is dan ook een belangrijke bouwsteen als je inzet op een organisatie waar je medewerkers ruimte voelen om te groeien.

Hieronder vind je uitleg - wat is het wel en wat is het vooral niet - en handouts om je op weg te helpen. Gebruik de werkvorm Feedback met praktische gespreksstarters, voorbeeldvragen en werkvormen die je direct kunt toepassen tijdens een teamoverleg of werkbespreking.

Feedback is één van de bouwstenen van een sterk
lerende organisatie. Bekijk daarom ook:

Ondersteun je ondernemers bij leren en ontwikkelen?
Dan helpen deze hulpmiddelen je om het gesprek over feedback op een positieve en praktische manier te voeren. De gespreksstarters en werkvormen zijn geschikt voor bijeenkomsten, teamgesprekken en begeleidingstrajecten en helpen om feedback op een veilige en constructieve manier bespreekbaar te maken.

In het kort:
Hoe geef je goede feedback?
Goede feedback is concreet, gaat over observeerbaar gedrag, wordt op het juiste moment gegeven en helpt de ander om verder te komen.
Moet feedback altijd gaan over wat beter kan?
Nee, positieve feedback is minstens zo belangrijk. Door goed gedrag te benoemen, weten medewerkers wat ze kunnen blijven doen en groeit hun zelfvertrouwen.
Hoe maak je feedback onderdeel van de dagelijkse praktijk?
Door regelmatig korte feedbackmomenten in te bouwen. Bijvoorbeeld na een klantgesprek, een werkoverleg of na afloop van een project. Zo wordt feedback een onderdeel van samenwerken in plaats van iets dat alleen tijdens een beoordelingsgesprek gebeurt.